Effektiv og målbar udvikling

Vores mission i intenz er at skabe målbare resultater hos vores kunder. Og det lykkes i stort set alle forløb. Gennem de sidste 20 år har vi udviklet en metode til at sikre stort udbytte af hver investeret krone i medarbejder- og lederudvikling.

Vi kalder metoden for “Effektiv og Målbar udvikling”. Strukturen i metoden er, at vi inden et forløb sætter mål for udviklingen.

Startende bagfra med step 6 i nedenstående model med at sætte mål for hvilke resultater, I som kunde ønsker at nå. Derefter i step 5 fastsættelse af hvilken adfærd, der er krævet for at nå målene. For at vide, hvad der skal til – ny viden, færdigheder, holdninger, træning – er det nødvendigt at kende udgangspunktet, illustreret i cirkel 1. Når udgangspunktet er fastlagt, udarbejder vi sammen med Jer den proces, der bringer Jer fra step 1 til step 5 og 6. Tænk bare en gang efter. Hvis målet ikke er fastlagt, og udgangspunktet ikke er kendt, hvad er så mulighederne for at ramme plet med en udviklingsproces? Hvad skal vægtes mest? Hvor stort er omfanget af udvikling og træning? Hvilke holdninger er en hindring? Hvilke følelser skal påvirkes mest, for at medarbejderne finder stor glæde i udviklingen?

Selvfølgelig er det step 2, 3 og 4, der skaber udviklingen og den forbedrede adfærd. Men erkendelsen af udgangspunktet og lysten til at nå målene, er en meget stærk drivkraft for ledere og medarbejdere, når udviklingen sættes i gang og følges.

 

 I intenz mener vi, at det er meget vigtigt at ny viden gives efter en struktur, vi kalder what, why og how:

  • What – Hvad skal du kunne?
  • Why –  Hvad kan du opnå gennem nye færdigheder?
  • How –  Hvordan får du tilegnet dig færdigheder?

Lysten, drivkraften og motivationen ligger i Why, fordi det er forståelsen for Why, der giver medarbejdere og ledere mening og værdi. Og uden lyst, drivkraft og motivation falder vi oftest tilbage i gamle vaner hurtigt. Så ny viden, værktøjer og metoder skal gives – så deltagerne forstår dem, ser værdien af dem, og har en stærk accept og commitment for at bruge det lærte.

 I intenz påvirker vi deltagernes tanker og følelser så holdninger flyttes, og motivationen forstærkes.

•Vi gør det enkelt, så man får selvtillid til at forbedre
•Vi gør det sjovt, så indlæringen øges
•Vi gør det brugbart, så man er motiveret for at træne i dagligdagen

I step 4  – forankring har vi udviklet en række metoder, der sikrer forankring. Når jeres medarbejdere kommer hjem med hænderne over hovedet, og vil forandre verden, skal denne gejst og lyst fastholdes. For at fastholde lysten og enkelheden udarbejder vi sammen med jer konkrete værktøjer, som sikrer daglig brug og træning.

F.eks en for jer specifik salgshåndbog;

  • Her er alle de metoder, vi sammen har udarbejdet til at forbedre salget, beskrevet i detaljer
  • Her er de argumenter sælgerne skal bruge i forskellige segmenter og salgssituationer
  • Her er metoder til at aktivere kundernes behov for et specifikt argument
  • Her er metoder til at behandle de hyppigste indvendinger, og metoder til at forhandle en bedre pris, med netop jeres argumenter, produkter og salgssituationer

Kort sagt en skræddersyet salgshåndbog, der gør det nemt at træne og udvikle sig, og som giver færdigheder på rygmarven.

Men ingen succes uden god ledelse. Derfor hjælper vi salgslederne med, hvordan de følger op på sælgernes udvikling og træner det, som sælgerne har lært. Nogle gange i et lederudviklingsforløb, og nogle gange gennem løbende coaching.

Et forløb, hvor vi og I følger den beskrevne metode giver ALTID succes. Det garanterer vi!